Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vian24

Tại vian24, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có chủ đích và minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vian24 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vian24
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính, mỗi bước đều được thiết kế để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống vian24 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tài khoản hoặc qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tài khoản của vian24 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả cụ thể dữ liệu muốn truy cập hoặc xóa.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần hỗ trợ tài khoản trực tiếp trên điện thoại để gửi yêu cầu liên quan đến ví điện tử, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại vian24

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách vian24 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản, dữ liệu xác minh danh tính, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị truy cập. Tất cả chỉ dùng để vận hành và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ trong phạm vi tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang được lưu trữ, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản để được xử lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Lịch sử thanh toán được lưu trữ an toàn và chỉ bạn hoặc đội hỗ trợ được ủy quyền mới có thể truy cập.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trên điện thoại và máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.